Activation de la ligne

Tojo — Sun, 13 Oct 2019 12:34:04 GMT

J’ai pris rdv pour réactiver la ligne internet de mon logement, qui ne l’était plus depuis plus d’un an. Très bien. Un technicien doit venir le vendredi après-midi entre 15-16h. Très bien. Je m’arrange pour terminer plus tôt le vendredi après midi et j’attend à partir de 15h la venue du technicien. Personne n’est jamais venu, 0 nouvelles, aucun appel ou aucun mail pour nous tenir au courant. J’appel le service Orange pour les prévenir, on me dit qu’ils n’en savent pas plus qu’ils me rappelle le lendemain sans faute. Le lendemain, aucun appel !
Franchement, la communication = 0. J’attend toujours des nouvelles !

Re: Activation de la ligne

melet39 — Sun, 13 Oct 2019 12:37:46 GMT

bonjour @Tojo

à partir de lundi appel au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

sujet Re: Activation de la ligne dans mes services Orange

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