sujet Re: Re : Fonctionnement aléatoire télécommande décodeur livebox 4 dans mes services Orange

Fonctionnement aléatoire télécommande décodeur livebox 4

Tico33 — Tue, 15 Oct 2019 11:26:05 GMT

Bonjour,

J'ai le décodeur et la livebox 4 depuis quelques mois. Depuis quelques temps, la télécommande dysfonctionne. Malgré le changement des piles 3 fois en moins d'un an, le message de piles à changer s'affiche régulièrement. Par moments, la télécommande ne fonctionne plus et se réactivé au bout de quelques secondes sans même y toucher ( LEd à l'avant de la télécommande qui clignote). Depuis 3 jours, je ne peux plus allumer mon décodeur par la télécommande, je dois éteindre et rallumer par le bouton arrière du décodeur pour cela fonctionne.

Veuillez m'aider s'il vous plaît, dois-je ramener la télécommande en boutique

Cordialement.

Re : Fonctionnement aléatoire télécommande décodeur livebox 4

JChristophe_M — Thu, 17 Oct 2019 10:38:26 GMT

Bonjour @Tico33

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : Fonctionnement aléatoire télécommande décodeur livebox 4

melet39 — Thu, 17 Oct 2019 14:38:45 GMT

bonjour @Tico33

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

Re: Re : Fonctionnement aléatoire télécommande décodeur livebox 4

Bertrand77 — Tue, 22 Oct 2019 16:16:48 GMT

J'avoue que la réponse m'intéresse également car j'ai aussi ce problème.

J'ai changé la télécommande et le problème persiste, je pense que la box TV est parfois "out" car parfois aussi elle prend en compte les ordres télécommandés en bloc avec retard...

Re: Re : Fonctionnement aléatoire télécommande décodeur livebox 4

melet39 — Wed, 23 Oct 2019 06:51:46 GMT

bonjour @Bertrand77

mets une petite cale en carton aux piles de manière à ce que le contact se fasse bien

cdt