facture du mois d'octobre

Lmdl9158 — Sat, 19 Oct 2019 13:34:04 GMT

Bonjour,

je m'appelle ************, cliente orange. J'ai la box et internet chez moi à aubervilliers. Toutefois, je tiens à porter à votre attention que depuis de nombreuses je n'ai pas internet chez moi ni la télévision d'orange. J'ai fait de nombreuses réclamations et ai fait remonter le problème à de nombreuses reprises. Mais quelle n'a pas été ma surprise de constater que la facture du mois d'octobre est bien là. Sincèrement j'hallucine. Il faut payer un dysfonctionnement??? Est-ce normal???? Doit-on payer pour un service qu'on n'a pas? Ceci me paraît complètement injuste. Je vous en prie répondez moi vite

[EDIT : merci @Lmdl9158 de ne pas afficher de données personnelles en public]

Re: facture du mois d'octobre

melet39 — Sat, 19 Oct 2019 11:38:39 GMT

bonjour @Lmdl9158

quand tu auras retrouvé tes services tu feras une réclamation pour un geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

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