Inscrpition frauduleuse TV replay

Vincent73C — Mon, 21 Oct 2019 05:10:17 GMT

Bonjour

Replay TV France m'a inscrit frauduleusement depuis Aout et preleve 2.99 €/semaine

Est ce que quelqu'un pourrais m'indiqer comment se faire rembourser par orange?

Merci d'avance

Bonne journée

Vincent

Re: Inscrpition frauduleuse TV replay

Ancien Membre — Thu, 24 Oct 2019 14:19:10 GMT

Bonjour,

Merci pour votre alerte.

Il s'agit d'un abonnement sans engagement et vous pouvez vous désabonner à tout moment :

depuis votre mobile, en allant sur la rubrique « Mon compte » du service replay-tv-france.fr (pensez à désactiver le wifi au préalable) ;
depuis le site web : http://gestion-abonnement.mmcinfo.fr/info/desabonnement ;
depuis le lien « gérer mon compte » disponible sur le sms que vous avez reçu le jour de votre abonnement.

De plus, si vous êtes abonné depuis moins de 14 jours en vous désabonnant depuis ces liens, vous serez remboursé sans frais grâce au délai de rétractation.

Je me permets de vous fournir quelques informations sur notre service et la façon dont vous vous êtes abonné :

Replay TV France est un service qui permet de regarder la télévision en streaming depuis n’importe quel écran connecté à internet (mobile, tablette, TV connectées, ordinateurs, …).

Replay TV France, c’est des chaînes TV à regarder en direct ou en replay mais également des séries TV à voir ou à revoir. Le tout sans publicités et en illimité.

Visiblement, votre abonnement a été souscrit depuis votre mobile via l’option Internet + proposée par votre opérateur.

Cette souscription se fait par la validation de 2 écrans présentant le service Replay TV France, son prix et la périodicité de l‘abonnement.

Des SMS vous sont également envoyés par votre opérateur et Replay TV France pour confirmer la souscription à un abonnement payant et permettre de se désabonner.

J’espère avoir répondu à vos questions !

Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : sav@mmcinfo.fr.

Nos équipes sont à même de traiter toutes vos demandes et pourront si nécessaire vous donner de plus amples informations.

Merci à vous,

Aymeric

SAV Replay TV France

Re: Inscrpition frauduleuse TV replay

melet39 — Thu, 24 Oct 2019 14:56:12 GMT

bonjour @Vincent73C

maintenant tu as tous les renseignements

bonne soirée

sujet Inscrpition frauduleuse TV replay dans mes services Orange

Inscrpition frauduleuse TV replay

Re: Inscrpition frauduleuse TV replay

Re: Inscrpition frauduleuse TV replay

Re: Inscrpition frauduleuse TV replay