sujet résiliation du service STOP SECRET dans mes services Orange

résiliation du service STOP SECRET

ayer — Tue, 22 Oct 2019 16:20:59 GMT

Depuis que le STOP SECRET est passé à 2e, j'ai décidé de le résilier mais après l'avoir fait, j'ai quand même reçu la facture avec les 2e de facturé.

Lorsque l'on se rend sur le site pour résilier cette option, cela dit que cela sera fait d'ici 48 heures.

Je l'ai fait le 13/09/2019. Et lorsque je me reconnecter mon service STOP SECRET est toujours activé.

Orange n'a pas la même perception du temps que nous apparemment.

melet39 — Wed, 23 Oct 2019 06:42:54 GMT

fais une réclamation

ayer — Sat, 26 Oct 2019 14:06:49 GMT

C'est ce que j'ai fait merci !

melet39 — Sat, 26 Oct 2019 14:18:31 GMT

bonjour @ayer

tiens nous au courant de la suite donnée

bon weekend

ayer — Mon, 28 Oct 2019 08:32:58 GMT

J'ai fait un chat avec un conseiller, et après une demi-heure de palabre, j'ai obtenu 5e d'avoir sur ma prochaine facture

melet39 — Mon, 28 Oct 2019 09:04:14 GMT

bonjour @ayer

merci du retour

bonne journée