sujet Re: restitution du matériel dans mes services Orange

restitution du matériel

marsouin2 — Wed, 07 Aug 2019 14:09:45 GMT

Bonjour, ma mère est partie en maison de retraite et donc nous avons résilier son forfait internet début juillet 2019 à ce jour août 2019 toujours pars reçu les étiquettes pour restituer le matériel que faire pour ne pas avoir des pénalités de retard

Re: restitution du matériel

melet39 — Wed, 07 Aug 2019 14:22:03 GMT

bonjour @marsouin2

pas d'inquiétude tu n'auras pas de pénalité,au pire un rappel avec un autre bon de retour

sinon tu peux tenter en boutique en sachant que toutes n'acceptent pas et si oui bien demandé un bon de restitution à conserver

cdt

Re: restitution du matériel

Zézé1 — Fri, 25 Oct 2019 12:10:04 GMT

bonjour,

Je suis entrain de résilier mon offre internet orange et je viens de recevoir le bon de transport par email. Cependant on me demmande de rendre aussi le décodeur tv. Or je n'ai jamais retirer celui ci parce que je n'en avait pas l'utilité (débit trop insuffisant). Dans ce mail on me dit que je dois le rendre (encore une fois je ne l'ai jamais eu) sinon je dois payer des frais à hauteur de 49 €. Que faire ?

Re: restitution du matériel

melet39 — Fri, 25 Oct 2019 12:15:10 GMT

bonjour @Zézé1

envoie ta livebox et attends la suite si il y a un problème tu reviens ici

cdt