sujet Re: Prestation de dépannage non réalisée dans mes services Orange

Prestation de dépannage non réalisée

aldodolo — Sat, 02 Nov 2019 19:03:07 GMT

Un technicien devait intervenir aujourd'hui entre 13h et 18h.

Il me contacte à 17h37 pour me dire qu'il ne pourrait pas passer.

Et là je reçois un mail et un texto pour me dire que l'intervention a été réalisé et que j'étais absent de mon domicile.

Au téléphone le technicien m'a proposé un autre créneau.

Je ne comprends pas cette façon de procéder et j'aimerai contacter le SAV mais malheureusement c'est impossible.

melet39 — Sat, 02 Nov 2019 19:27:55 GMT

il est toujours possible d'avoir un conseiller au 3900

si c'est pour une panne internet

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt