Livebox rendue

doc83 — Mon, 04 Nov 2019 07:42:18 GMT

Bonjour,

j'ai rendu mon ancienne live box devenu obsolète pour l'échanger contre la nouvelle (car j'ai un nouveau contrat fibre) à en magasin orange de la Seyne sur mer. J'ai demandé à la personne à qui j'ai donné l'ancienne live-box si j'avais des démarches à faire. Elle m'a répondu que je n'avais rien à faire.

J'ai reçu un mail me demandant de restituer mon ancienne live-box sauf si je l'avais déjà fait.

Donc je n'en ai pas tenu compte.

Je viens de recevoir un deuxième mail me disant que cette ancienne live-box va être facturée si je ne la rend pas

Que faire s'il vous plait ?

Je vous remercie pour la réponse.

Cordialement

Re: Livebox rendue

fredolerouge — Mon, 04 Nov 2019 07:44:23 GMT

salut @doc83

nous autres clients n'allons pas pouvoir faire grand chose pour ça

le plus simple, 3900 mais tu dis "réclamation" et tu leur explique

Re: Livebox rendue

doc83 — Mon, 04 Nov 2019 07:55:21 GMT

Merci frodololerouge pour ta réponse.

sujet Re: Livebox rendue dans mes services Orange

Livebox rendue

Re: Livebox rendue

Re: Livebox rendue