sujet Re: Serveur ftp inaccessible et le sav ne sait pas dans mes services Orange

Serveur ftp inaccessible et le sav ne sait pas

Bigbernie — Mon, 04 Nov 2019 08:16:58 GMT

Bon lundi a toutes et tous.

J'ai un Espace Perso depuis 15 ans et impossible de m'y connecter.

Le SAV n'est absolument pas compétent sur le sujet et c'est un peu normal

Accès au serveur refusé. J’utilise Filezilla mais ça ne change rien

J'ai suivi les instructions hyper détaillees concernant le nouvel accès sécurise

Rien a faire

Je cite

Protocole : FTP

Chiffrement Connexion ftp explicite sur TLS ( c'est ça qui est impératif depuis qq mois)

Hote perso-ftp.orange.fr

Authentification Normale

Port 21

Identifiant mon nom@wanadoo.fr ( L'espace perso n'est accessible qu'avec la boite mail principale et celle ci est en .wanadoo. Mettre .orange a la place de wanadoo ne change rien et c'est normal)

Mot de passe Celui de cette boite principale ( que je connais par coeur et qui me permet d'accéder a tout Orange gestion. Je l'ai tenté plusieurs fois.

Mode de transfert : passif.

J'ai activé le Mode Debogage de Filezilla et le probleme c'est le non accès au serveur. Non pas qu'il ne repond pas mais qu'il n'est pas la......a l'adresse qu'on doit mettre.

Ah oui. Sur Orange les Infos concernant sa Page Perso ( qui permet de tout controler) c'est note en maintenance depuis plusieurs jours.

Impossible de savoir si ce sont les Infos d'Orange sur ses pages perso qui sont en travaux ou bien le ou les serveurs des pages perso. Ca c'est important.

SAV ne sait rien...Peut etre quelqu'un ici

Bonne semaine.

Re: Serveur ftp inaccessible et le sav ne sait pas

melet39 — Mon, 04 Nov 2019 08:25:58 GMT

bonjour @Bigbernie

c'est un problème général

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Serveur-FTP-perso-ftp-orange-fr-HS/m-p/1999828#M83576

bonne semaine également

Re: Serveur ftp inaccessible et le sav ne sait pas

Chris203 — Mon, 04 Nov 2019 09:30:25 GMT

Même problème depuis deux jours , impossible de se connecter au serveur depuis deux jours . Je n'ai plus accès à mes fichiers sur le serveur . C'est un peu long et pas d 'infos de la part d'Orange , c'est dommage habituellement cela fonctionne parfaitement .

Re: Serveur ftp inaccessible et le sav ne sait pas

melet39 — Mon, 04 Nov 2019 10:03:54 GMT

bonjour @Chris203

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Serveur-FTP-perso-ftp-orange-fr-HS/m-p/1999828#M83576

cdt

Re: Serveur ftp inaccessible et le sav ne sait pas

Bigbernie — Mon, 04 Nov 2019 12:24:21 GMT

Bonjour a tous

Je suis rassuré. Je croyais que j’étais devenu **bip** d'un seul coup !

C'est vrai qu'Orange ne signale rien du tout. Et le SAV ne sait rien non plus. Mème lorsque la hot liner a consulté au niveau au dessus.

En attendant comme j'avais a transmettre un pdf sur un forum eh bien j'ai utilise WeTransfer (il y en a d'autres mais celui la est clair et net sans code ni surprise ).

Ah oui aussi pour le fun. La hot line Orange a ete pendant qq années au Maroc et en Tunisie. J'avais constaté que le personnel était compétent et aussi aimable.

Lorsque des utilisateurs suite a une longue experience de l'informatique savent se dépanner eux mèmes, les hot liners incompetents c'est a dire ceux qui lisent leur écran pour pouvoir répondre, on remarque ça de suite.. J'avais constaté que maintenant c'etait passé a Madagascar. Why not !

Orange comme beaucoup externalise.

Fin du HS.

A + et dans l'attente.

Re: Serveur ftp inaccessible et le sav ne sait pas

melet39 — Mon, 04 Nov 2019 12:34:15 GMT

bonjour @Bigbernie

merci de ton retour

bon après midi

Re: Serveur ftp inaccessible et le sav ne sait pas

bichounet — Mon, 04 Nov 2019 12:43:21 GMT

Bonjour

L'accés FTP ne fonctionnait pas depuis quelques jours. Cela semble réparé ce matin, j'ai pu faire mes mises à jour

Cordialement

Re: Serveur ftp inaccessible et le sav ne sait pas

melet39 — Mon, 04 Nov 2019 12:46:23 GMT

bonjour @bichounet

merci du retour

bon après midi

Re: Serveur ftp inaccessible et le sav ne sait pas

Chris203 — Mon, 04 Nov 2019 13:09:15 GMT

Oui , effectivement la connexion est de nouveau ok , cela fut quand même résolu assez rapidement .Qu'il y ait des problèmes de temps en temps , c'est assez normal , en plus c'est tombé un week-end .

Je viens de recharger une page , impeccable . Je dirais bien un grand Merci aux techniciens d' Orange . C'est toujours plus facile de râler .

Tout va bien , tout baigne .

Re: Serveur ftp inaccessible et le sav ne sait pas

melet39 — Mon, 04 Nov 2019 14:32:19 GMT

bonjour @Chris203

merci du retour,comme cela a été signalé dès le début les techniciens ont travaillés dès ce matin 8h

bon après midi

Re: Serveur ftp inaccessible et le sav ne sait pas

alain28 — Tue, 08 Dec 2020 15:15:04 GMT

Bonjour,

A tout hazard je me mets à la suite car mon problème semble faire partie de blocage temporaire d'accès aux pages perso.( y a deja eus)

Y a t il des pb en ce moment? Il y a qq jours cela fonctionnait (le 5 ou 6 décembre 2020)

le serveur fonctionne c'est authentification qui bloque avec 421 L'authentification a échouée

Erreur : Impossible d'établir une connexion au serveur.

A priori tout fonctionnait bien il y a qq jours.(paramètres enregistrés)

j'ai reverifie pour la forme, je ne vois pas.(j'ai 2 comptes, c'est pareil)

Aussi pour 2 autres serveurs (pas orange) cela fonctionne correctement !!!

Merci.

Re: Serveur ftp inaccessible et le sav ne sait pas

alain28 — Wed, 09 Dec 2020 09:25:28 GMT

Bonjour,

Pas de réponse ici mais :

ce matin CELA FONCTIONNE.......

Ouf.....

Donc qq chose a été fait.

Bonne journée.

Re: Serveur ftp inaccessible et le sav ne sait pas

melet39 — Wed, 09 Dec 2020 09:37:10 GMT

bonjour @alain28

merci du retour

bonne journée