sujet Problème de livebox dans mes services Orange

Problème de livebox

Nilsou78 — Wed, 06 Nov 2019 20:16:21 GMT

Bonjour suite à la panne du 05-11-19 j’ai le décodeur qui indique « incident Réseau » quand je vérifie la ligne ce me dit qu’il n’y a aucun problème de réseau.

que puis-je faire rapidement pr avoir accès à internet et à ma télé ?

merci par avance pr votre retour

Problème de livebox

Nilsou78 — Wed, 06 Nov 2019 20:18:01 GMT

Bonjour suite à la panne du 05-11-19 j’ai le décodeur qui indique « incident Réseau » quand je vérifie la ligne ça me dit qu’il n’y a aucun problème de réseau.

que puis-je faire rapidement pr avoir accès à internet et à ma télé ?

merci par avance pr votre retour

Re: Problème de livebox

Ancien Membre — Wed, 06 Nov 2019 20:34:34 GMT

bonsoir @Nilsou78 ,

quel décodeur possèdes-tu, et comment est-il relié à la box ?

cordialement

Re: Problème de livebox

Ancien Membre — Wed, 06 Nov 2019 21:23:27 GMT

Bonjour,

Ton message n'est pas assez clair.

Si c'est le décodeur, cela ne t'empêche pas accès à Internet sur d'autres appareils.

Reboote tous tes appareils, retire et remets la carte dans le décodeur.

Re : Problème de livebox

JChristophe_L — Fri, 08 Nov 2019 14:47:55 GMT

Bonjour @Nilsou78

Avez-vous suivi les conseils de @Ancien Membre et réussi à retrouver vos services.

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe