sujet Re: orange radio indisponible dans mes services Orange

orange radio indisponible

Pat9711 — Wed, 06 Nov 2019 07:37:50 GMT

Bonjour ,depuis quelque temps je n'est plus orange radio j'ai téléphoné au 3900 et il ma été dit que cela avait été désactivé et pourtant sa fonctionne pour d'autre alors je ne comprend pas je voudrais savoir ce que vous en pensez . Merci d'avance pour le ou les réponses

Re: orange radio indisponible

melet39 — Wed, 06 Nov 2019 07:50:49 GMT

bonjour @Pat9711

quel décodeur possède tu ?

cdt

Re: orange radio indisponible

Pat9711 — Wed, 06 Nov 2019 15:29:07 GMT

le décodeur tv4

Re: orange radio indisponible

melet39 — Wed, 06 Nov 2019 16:15:14 GMT

re @Pat9711

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

Re: orange radio indisponible

Pat9711 — Thu, 07 Nov 2019 09:59:23 GMT

bonjour c'est déjà fait rien à changé

Re: orange radio indisponible

melet39 — Thu, 07 Nov 2019 13:58:26 GMT

bonjour @Pat9711

voir avec le service client pour une réinitialisation à distance

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: orange radio indisponible

Pat9711 — Fri, 08 Nov 2019 07:14:35 GMT

bonjour , merci je vais essayer

Re: orange radio indisponible

melet39 — Fri, 08 Nov 2019 09:50:26 GMT

bonjour @Pat9711

de rien,tiens nous au courant

bonne journée

Re: orange radio indisponible

Pat9711 — Mon, 11 Nov 2019 09:43:22 GMT

Bonjour ,voila j'ai appelé le 3900 il mon signalé que c’était à cause de la box , j'ai la live box 3 qui n'est pas compatible je verrais bien j'irais cette semaine en boutique la remplacer par la live box 4 et je vous tient au courant je vous remercie de votre patience a bien tôt

Re: orange radio indisponible

melet39 — Mon, 11 Nov 2019 10:14:25 GMT

bonjour @Pat9711

merci du retour,tiens nous au courant

bonne journée