sujet Re : accès boite vocale par internet dans mes services Orange

accès boite vocale par internet

jfp — Mon, 04 Nov 2013 17:13:31 GMT

Bonjour,

depuis environ une semaine je n'ai plus accès aux boites vocales par internet: message d'erreur:

erreur

Le fonctionnement de la messagerie est momentanément perturbé. Merci de renouveler ultérieurement votre opération.

Re : accès boite vocale par internet

dr-lu74 — Sat, 16 Nov 2013 20:28:22 GMT

Bonjour,

Quel OS utilisez-vous ? (Windows (XP, Vista, 7, 8) Mac OS X ? Linux?

Quel navigateur utilisez-vous (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari) ?

Avez-vous pensez à supprimer l'historique ainsi que vos cookies? Marche à suivre ici

cdt

dr-lu74

Re : accès boite vocale par internet

jfp — Mon, 25 Nov 2013 16:06:04 GMT

Ca ne marche pas avec XP,seven,macosx,ubuntu et safari,IE,mozilla,chrome, c'est un problème sur le serveur.

J'ai aussi supprimé l'historique et les cookies

Re : accès boite vocale par internet

waka — Tue, 26 Nov 2013 10:48:07 GMT

bonjour,meme probleme depuis 3 semaine!

Re : accès boite vocale par internet

Niko80 — Wed, 27 Nov 2013 19:19:19 GMT

idem pour moi depuis un mois !!!!!!

Re : accès boite vocale par internet

LILOU93600 — Fri, 29 Nov 2013 03:16:42 GMT

Je confirme que depuis environ une semaine je n'ai plus accès aux boites vocales par internet !

:womanmad::womanmad::womansad::womansad: mais que font les ingenieurs chez Orange :womanfrustrated:

Re : accès boite vocale par internet

Klara — Fri, 29 Nov 2013 09:08:03 GMT

Bonjour à tous,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : accès boite vocale par internet

mimon — Fri, 29 Nov 2013 16:48:56 GMT

j'ai le même problème depuis presque 1 mois. cela fait 3 fois que j'ai un intelocuteur Orange par téléphone et je dois encore patienter 1 semaine en esperant que la faille sera trouvée......Patience mais c'est pas top

Re : accès boîte vocale par internet

Klara — Tue, 03 Dec 2013 14:25:20 GMT

Bonjour,
Ce problème est en cours d'investigations.
Je reviens vers vous dès que j'ai de plus amples informations.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Re : accès boîte vocale par internet

LILOU93600 — Fri, 06 Dec 2013 20:29:19 GMT

:womansad:

Klara revenez ! y'a pas de solution à l'horizon ?

ça commence à faire un peu long vous ne trouvez pas ?

Re : accès boîte vocale par internet

Klara — Sat, 07 Dec 2013 09:15:00 GMT

Bonjour LILOU93600,
Je ne vous ai pas oubliés
Ce problème est toujours en cours d'investigations,et comme promis, dès que j'aurai de plus amples informations, je vous tiendrai informés.
Je n'ai reçu aucun message privé de votre part, m'avez-vous communiqué vos coordonnées?
Je vous souhaite un excellent week end.

Re : accès boîte vocale par internet

mimon — Sun, 08 Dec 2013 07:41:56 GMT

bonjour

toujours pas réparé pour moi et le coup de fil promis que j'attendais samedi d'un interlocuteur Orange ,j'attends encore. Peut-ête que Orange a aussi des problèmes evec leur téléphone.... C'est grave ?

Patience

Re : accès boite vocale sur internet

Klara — Wed, 11 Dec 2013 15:59:54 GMT

Bonjour jfp,
Le nécessaire est fait.
Pouvez-vous me confirmer le retour à la normale de votre service?
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable soirée.

@Niko80,
Votre dossier est toujours en cours de traitement.
Je vous tiendrai informé de son avancée.
Bonne soirée

Re : accès boîte vocale par internet

Klara — Fri, 13 Dec 2013 08:38:15 GMT

Bonjour Niko80,
Le nécessaire est fait.
Pouvez-vous me confirmer le bon fonctionnement de votre service?
J'attends votre retour et vous souhaite une agréable journée.

Re : accès boîte vocale par internet

waka — Fri, 13 Dec 2013 10:43:48 GMT

bjr,chez moi ça ne fonctionne toujours pas!!

Re : accès boîte vocale par internet

Klara — Fri, 13 Dec 2013 12:08:19 GMT

Bonjour waka,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Pouvez-vous me préciser le problème?

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : accès boîte vocale par internet

mimon — Fri, 13 Dec 2013 13:05:17 GMT

chez moi c'est aussi négatif. au secours

Re : accès boîte vocale par internet

Klara — Fri, 13 Dec 2013 13:38:06 GMT

Bonjour mimon,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Pouvez-vous me préciser le problème rencontré?

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : accès boite vocale sur internet

jfp — Fri, 13 Dec 2013 17:33:51 GMT

Bonjour Clara,

j'ai effectivement acces a la boite vocale a partir du compte principal mais je ne l'ai toujours pas a partir de mon compte secondaire alors que cela fonctionnait avant et que l'on peut choisir dans les preferences a partir de quelle compte on peut avoir acces a sa boite vocale (desole pour les accents mais j'ecris de l'etranger).

Merci de votre concours, je vous signale que j'avais contacte en interne la responsable de la messagerie unifiee qui avait aussi lance une procedure avec la societe de sous traitance qui gere le serveur.

cdlt

Re : accès boite vocale sur internet

Niko80 — Sat, 14 Dec 2013 14:22:06 GMT

je rentre de voyage à l'étranger et je trouve les derniers messages... non Klara pour moi rien n'a changé !