sujet Dysfonctionnements quotidiens dans mes services Orange

Dysfonctionnements quotidiens

Abécédé — Tue, 12 Nov 2019 10:40:08 GMT

Nouvelles cliente depuis un petit mois, tout a été quasi parfait pendant moins de 15 jours.

Désormais internet marche par intermittence, la télé aussi... Et le téléphone bien entendu également.

Impossible de joindre un conseiller avant d'avoir épuisé toutes les manipulations imposées par orange via ses applications aussi prometteuses... Qu'inefficaces!

Avant d'envisager de regarder une émission il faut consacrer un minimum d'une demi heure à reconnecter livebox et Décodeurs TV... Avec succès une fois sur deux au mieux...

Comment faire pour sortir de cet abonnement qui ressemble désormais à une véritable ******** ???

Nous sommes déçus et dégoûtés...

[EDIT : merci de ne pas tenir de propos offensants]

Re: Dysfonctionnements quotidiens

johann — Mon, 11 Nov 2019 06:53:04 GMT

Salut !!! @Abécédé

Voir par " chat" via la vignette jaune qui se trouve en bas de cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Re: Dysfonctionnements quotidiens

CasaMalaparte — Mon, 11 Nov 2019 08:02:47 GMT

Moi je constate depuis environ un mois une lenteur sur ma fibre. J’ai un abonnement 400mb en montant et descendant. J’ai fait un test : résultat : 30 en descendant, 27 mb en montant.
j’appelle orange et la « conseillère « me dit que le service technique ne pourra rien faire et qu’il faut que je souscrive à la nouvelle offre avec la dernière box : débit 1gb en montant et descendant, gain de place et box en plastique recyclé 🤣 mais honteux !!! Orange baisse le débit de ses abonnés pour leur faire souscrire des abonnements plus cher 🤨😤

Bref, j’appelle Sosh, le conseiller est scandalisé et me passe le service technique d’orange qui investigue de façon sérieuse.