sujet Re: Mes factures oranges dans mes services Orange

Mes factures oranges

Bibi96 — Thu, 07 Nov 2019 17:51:44 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à accéder à mes factures ça met toujours patienter et rien ne s'affiche.Il me faut absolument la facture.MERCI de vos réponses

Re: Mes factures oranges

Ancien Membre — Thu, 07 Nov 2019 17:56:23 GMT

bonsoir @Bibi96 ,

en attente d'autres intervenants, essaie avec un autre navigateur

cordialement

Re: Mes factures oranges

johann — Fri, 08 Nov 2019 11:29:05 GMT

Salut @Bibi96

Si le problème persiste, direction le 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Mes factures oranges

Bibi96 — Mon, 11 Nov 2019 06:34:50 GMT

Bonjour,j'ai déjà essayé et toujours pas.merci

Re: Mes factures oranges

Bibi96 — Mon, 11 Nov 2019 06:36:02 GMT

Bonjour,ok merci je vais essayer .

Re: Mes factures oranges

PascalA — Wed, 13 Nov 2019 13:58:37 GMT

Bonjour @Bibi96,

Je viens de prendre connaissance de votre message et je souhaite vous apporter mon aide.

En effet, si je vous ai bien compris, vous rencontrez des soucis pour accéder à vos factures dans votre Espace Client.

Je vous invite à me communiquer les informations suivantes, en message privé, afin que je puisse accéder à votre dossier.

--- Votre nom, prénom, adresse ainsi que votre numéro de mobile orange.

En attente de votre retour avec les éléments demandés, je vous souhaite une très bonne journée.

PascalA