sujet Re: Re : annulation d'une commande qui n'a pas été demandée dans mes services Orange

annulation d'une commande qui n'a pas été demandée

manoliv30 — Sun, 10 Nov 2019 10:48:23 GMT

bonjour, ayant résilié un abonnement dans les htes Pyrénées et ce dossier ayant été reconstitué sans demande de ma part et ne trouvant aucun site sur Orange, et n'obtenant pas de réponse concrète au téléphone, que dois je faire !!!!! merci d'avance

Re: annulation d'une commande qui n'a pas été demandée

melet39 — Sun, 10 Nov 2019 10:58:07 GMT

bonjour @manoliv30

explique toi,quel contrat tu avais résilié ?

cdt

Re : annulation d'une commande qui n'a pas été demandée

PascalA — Tue, 12 Nov 2019 15:11:45 GMT

Bonjour@manoliv30,

Je viens de prendre connaissance de votre message et je souhaite vous apporter mon aide.

En effet, de quel contrat résilié parlez-vous ? Offre Orange mobile, orange internet ?

Afin d'y voir plus clair et trouver la solution, je vous invite à me communiquer les informations suivantes, en message privé.

--- Votre nom, prénom, adresse, numéro de mobile Orange ainsi que votre numéro de compte client.

En attente de votre retour avec les éléments demandés, je vous souhaite une très bonne fin d'après-midi.

PascalA

Re: Re : annulation d'une commande qui n'a pas été demandée

melet39 — Tue, 12 Nov 2019 15:46:30 GMT

bonjour @manoliv30

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt