sujet Re: regul facture rejetee dans mes services Orange

regul facture rejetee

charly621 — Tue, 12 Nov 2019 15:30:39 GMT

bonjour

suite a un rejet de prelevement pour ma derniere facture, j ai du mal a regularise: pas moyen d avoir un interlocuteur pour lui expliquer la situation;je propose qu on me preleve avec ma prochaine facture;

et en plus, je ne peux plus envoyer de message avec mon portable, suspension directe, c est sympa, pas de delai ou d explication, bravo orange pour la communication;

par contre a l inverse, pas de reseau pendant plusieurs mois, ca gene personne, le client subi

merci de m indiquer si cela vous ait deja arrive

Re: regul facture rejetee

johann — Tue, 12 Nov 2019 16:03:16 GMT

Salut @charly621

Tente ta chance par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re : regul facture rejetee

Patricia_P — Wed, 13 Nov 2019 16:46:30 GMT

Bonjour @charly621,

Afin de vous consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone mobile concerné, en message privé ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne soirée.

Patricia