sujet Re: Rien ne vas plus dans mes services Orange

Rien ne vas plus

Phil62280 — Tue, 12 Nov 2019 12:10:38 GMT

Bonjour franchement depuis mardi 5/11/19 à 9h45 en pleine recherche sur le net coupure total et depuis plus rien les appels se multiplient. On me raccroche au nez franchement un service client qui fait peur 😱. A ce jours on me dit que cela remis ce soir bon sa fait déjà la troisième fois que l'on me le dis ? La live boxe et changer depuis vendredi j ai pris les devant qui aurez une solution à mon problème ?

Re: Rien ne vas plus

melet39 — Tue, 12 Nov 2019 12:13:13 GMT

bonjour @Phil62280

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Rien ne vas plus

Phil62280 — Tue, 12 Nov 2019 14:03:32 GMT

J ai déjà merci mes sa vas vite ce réglé changement de fournisseur je crois car la c est du foutage de..... Cdt Phil

Re: Rien ne vas plus

melet39 — Wed, 13 Nov 2019 06:20:20 GMT

bonjour @Phil62280

merci du retour,on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

bonne journée malgré tout

Re: Rien ne vas plus

Nicolas_M — Thu, 14 Nov 2019 12:16:12 GMT

Bonjour @Phil62280

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

Re: Rien ne vas plus

melet39 — Thu, 14 Nov 2019 12:46:05 GMT

bonjour @Phil62280

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

Re : Phil62280

JChristophe_L — Fri, 15 Nov 2019 09:38:11 GMT

Bonjour @Phil62280

Merci de votre retour.

Je vous invite à déposer une réclamation, auprès de nos services, pour ce désagrément.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe