sujet Erreur adresse colis dans mes services Orange

Erreur adresse colis

Maganono1 — Sat, 16 Nov 2019 07:41:35 GMT

Bonjour là box a été envoyé à la mauvaise adresse.

merci de la faire suivre sur la boutique Alma à Rennes

Re: Erreur adresse colis

melet39 — Sat, 16 Nov 2019 08:37:22 GMT

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

Re : Erreur adresse colis

PatriciaZ — Mon, 18 Nov 2019 09:18:35 GMT

Bonjour @Maganono1

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Re : Erreur adresse colis

melet39 — Mon, 18 Nov 2019 09:38:51 GMT

bonjour @Maganono1

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt