sujet Re: suspension ligne dans mes services Orange

suspension ligne

cecile601 — Sun, 17 Nov 2019 19:52:47 GMT

Bonjour j'ai regler ma facture impayer et je n'ai toujours pas recuperer mes services j'ai etaint et rallumer mais rien ma ligne est toujours suspendu comment faire car je ne peux meme pas appeler orange merci d'avance

Re: suspension ligne

johann — Mon, 18 Nov 2019 06:39:26 GMT

Salut @cecile601

Si tu avais régularisé par un autre moyen que CB, cela peut

mettre quelques jours, si ce n'est pas le cas le mieux serait

de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : suspension ligne

Bruno_R — Tue, 19 Nov 2019 16:41:07 GMT

Bonjour @cecile601,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.