sujet Re: Re : Ocs a la demande dans mes services Orange

Ocs a la demande

Blandi2 — Mon, 18 Nov 2019 17:20:09 GMT

Bjr

je suis abonné à ocs .jai les chaînes ocs sauf la 54 ocs a la demande : elle ne fonctionne pas . L’écran tv me demande de m’abonner alors que cela est fait.?jai tout éteint tout rallumé... tjrs le même problème ! Merci

Re: Ocs a la demande

melet39 — Mon, 18 Nov 2019 18:06:03 GMT

bonsoir @Blandi2

quel décodeur possède tu ?

cdt

Re : Ocs a la demande

Nicolas_M — Mon, 18 Nov 2019 18:23:32 GMT

Bonsoir @Blandi2

Je vous invite dans un premier temps à procéder à une réinitialisation de votre décodeur Play, décodeur 4 ou décodeur TV UHD.

N'hésitez pas à me faire un retour une fois ces démarches effectuées.

Bonne soirée,

Nicolas

Re: Ocs a la demande

Blandi2 — Mon, 18 Nov 2019 18:35:40 GMT

C’est livebox 4

Re: Re : Ocs a la demande

Blandi2 — Mon, 18 Nov 2019 18:59:23 GMT

bonsoir

jai fait la réinitialisation mais toujours le problème...

Re: Re : Ocs a la demande

melet39 — Tue, 19 Nov 2019 07:14:01 GMT

bonjour @Blandi2

on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller

cdt

Re: Re : Ocs a la demande

Nicolas_M — Wed, 20 Nov 2019 10:16:06 GMT

Bonjour @Blandi2

Dans ce cas, afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

Re: Re : Ocs a la demande

melet39 — Wed, 20 Nov 2019 10:50:24 GMT

bonjour @Blandi2

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt