sujet Re: Re : Retractation dans mes services Orange

Retractation

SheiX — Thu, 21 Nov 2019 07:33:47 GMT

Bonjour

je viens de souscrire un abonnement pack open ( box fibre + ligne mobile 50gb) dans une agence Orange, sauf que j'ai trouvé la même offre 10€ moins cher ( par mois) sur internet .

je voudrais savoir si j'ai le droit de me retracter à fin de de prendre l'offre internet et comment faire pour valoir ce droit.

et est-ce possible d'aligner l'offre magasin sur celle d'internet.

merci

Re : Retractation

PatriciaZ — Fri, 22 Nov 2019 08:18:55 GMT

Bonjour @SheiX

Il n'existe pas de délai de rétractation pour les offres souscrites en boutique, Cependant, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Re : Retractation

melet39 — Fri, 22 Nov 2019 09:56:53 GMT

bonjour @SheiX

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt