sujet Connexion fibre dans mes services Orange

Connexion fibre

Sunny2888 — Sat, 23 Nov 2019 13:15:01 GMT

Bonjour, depuis ce matin problème de connexion sur ma Livebox et le décodeur Tv Hd4 affiche le code erreur S91-04 je fait tout ce qui est indiqué même sur le site orange mais rien n'y fait le problème persiste. Comment faire ??

Merci

Re: Connexion fibre

melet39 — Sat, 23 Nov 2019 13:21:28 GMT

bonjour @Sunny2888

clic sur contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-s91-04_229746-772065

cdt

Re : Connexion fibre

Nicolas_M — Mon, 25 Nov 2019 10:37:57 GMT

Bonjour @Sunny2888

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

Re: Re : Connexion fibre

melet39 — Mon, 25 Nov 2019 10:46:19 GMT

bonjour @Sunny2888

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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