Le silence et d'OR chez ORange !!

tongarino — Fri, 22 Nov 2019 15:27:09 GMT

Alors aujourd'hui Vendredi 22 Novembre , cela fait depuis le 27 septembre 2019 que je n'ai plus rien !!

Depuis l'intervention d'un tiers non identifier , mais en grattant et cherchant c'est un sous traitant d'orange qui a donc intervenu pour passer une fibre supplémentaire dans notre immeuble . Et depuis cette fameuse intervention le noir total.

La solution d'orange ... et bien c'est a toi client , qui paye son abonnement tous les mois , qui doit courir la banlieue a la recherche d'une boutique orange ,que l'on ne peut contacter , pour prendre possession gracieusement une AIRBOX .

Suivie d'une lettre en AR au service de réclamation orange a Bordeaux. un mois plus tard contacter par le dit service de réclamation qui m'explique que cela va être rétabli rapidement . Et depuis plus rien , enfin si , juste que le suivi du dépannage sur la console d’orange qui ne me donne jamais la même date de rétablissement , elle ne fait que fluctuer ! .

Et pour couronner le tout , c'est nous ( immeuble) qui avons du faire intervenir une société extérieur pour rétablir après étude les fourreaux percé ( suite a l'intervention du tier ) entre le trottoir et l’entrée de l'immeuble .

Et depuis j’attends , J'attends .

Pour information : si je n'avais pas écrit en AR au service de réclamation orange , il m'aurait prélevé mon compte pour un service qui ne marcher pas !!!!

Re : Le silence et d'OR chez ORange !!

PatriciaZ — Mon, 25 Nov 2019 13:31:59 GMT

Bonjour @tongarino

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Re : Le silence et d'OR chez ORange !!

melet39 — Mon, 25 Nov 2019 14:03:52 GMT

bonjour @tongarino

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

sujet Re : Le silence et d'OR chez ORange !! dans mes services Orange

Le silence et d'OR chez ORange !!

Re : Le silence et d'OR chez ORange !!

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