sujet Re: Réclamation dans mes services Orange

Réclamation

Laggoune1 — Tue, 26 Nov 2019 08:45:30 GMT

Pas de fixe pas d'internet rien de français

Re: Réclamation

melet39 — Tue, 26 Nov 2019 08:51:17 GMT

@Laggoune1

voir si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile

sinon appel au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Réclamation

ag81115 — Tue, 26 Nov 2019 09:32:26 GMT

Pas bonjour non plus!

Re : Réclamation

JChristophe_L — Wed, 27 Nov 2019 08:02:35 GMT

Bonjour @Laggoune1

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Réclamation

melet39 — Wed, 27 Nov 2019 08:06:29 GMT

bonjour @Laggoune1

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt