sujet Problème suivi commande acessoires dans mes services Orange

Problème suivi commande acessoires

nel1387 — Wed, 27 Nov 2019 16:05:03 GMT

Bonjour,

J'ai effectué une commande d'accessoire via la boutique orange.fr ce jour

Problème j'ai enregistré la mauvaise adresse mail. Je n'arrive à suivre la commande impossible de recevoir le sms pourtant le numéro enregistré dans la commande est le bon.

Quel service joindre pour obtenir une aide? Après appel au 3900 ils ne peuvent régler ce soucis et ne savent pas vers qui m'adresser?

Il s'agit juste de remettre la bonne adresse mail .

HELP !

Je vous remercie

Re : Problème suivi commande acessoires

PatriciaZ — Wed, 27 Nov 2019 16:23:08 GMT

Bonjour @nel1387

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Re : Problème suivi commande acessoires

nel1387 — Wed, 27 Nov 2019 17:32:05 GMT

Bonjour

je viens de vous envoyer un mail avec les coordonnées

cdt