sujet Re: Aucune confirmation de mon achat dans mes services Orange

Aucune confirmation de mon achat

Olier1 — Thu, 28 Nov 2019 02:38:16 GMT

Pendant profiter des remises pour le black Friday j’ai effectué une commande de téléphones.

or, je n’ai reçu aucune confirmation...

pas de mail, pas de sms, rien...

Re: Aucune confirmation de mon achat

jyjo29 — Thu, 28 Nov 2019 03:08:45 GMT

Pas de bonjour non plus @Olier1

Allez voir dans votre espace clients -> Comptes -> Vos démarches si il y a quelque chose

Re: Aucune confirmation de mon achat

Nico0787 — Thu, 28 Nov 2019 07:15:25 GMT

C'est aussi mon cas, est la seul réponse qu'on est c'est d'aller voir les démarches, hors rien c'est rien, rien quoi. Il n'ya ni demarches, ni justificatif.. le flou totale, en plus il ya les mêmes sujets depuis 2013. On voit bien qu'une améliorations des services d'orange nest pas prete d'être effectué.

Le pire dans tout ça, les services internet et mobile étant dissociés, personne n'est en position de nous dire quoi que ce soit, si ce n'est de se faire promener d'un numéros à l'autres avec des temps d'attente de 20 min. Perso, il ma fallu 3 heures, pour n'avoir aucune info.

Re : Aucune confirmation de mon achat

Bruno_R — Fri, 29 Nov 2019 12:23:57 GMT

Bonjour @Olier1,

Vous avez choisis mobile seul ou avec forfait?

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

Re: Re : Aucune confirmation de mon achat

melet39 — Fri, 29 Nov 2019 17:55:10 GMT

bonsoir @Olier1

réponds et accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Aucune confirmation de mon achat

Sosom — Tue, 14 Apr 2020 01:52:11 GMT

Commande passe paiement accepter , aucune trace de débrif de suivie de commande accessible aucun sms reçus ni mail alors que la transaction a était acdepter le vendredi ??? Besoin d’aide svp ?????

Re: Re : Aucune confirmation de mon achat

melet39 — Tue, 14 Apr 2020 06:50:42 GMT

@Sosom

appel au 3900 pour en savoir plus

cdt