sujet Re: espace client : pas d'accès aux comptes et options, ça rame mais n'ouvre pas dans mes services Orange

espace client : pas d'accès aux comptes et options, ça rame mais n'ouvre pas

babyblue — Thu, 28 Nov 2019 19:44:29 GMT

bonjour,

quand je vais sur mon espace client orange (et sosh car j'arrive au même endroit), je clique sur 'contrats et offres' mais ça rame (cercle qui tourne sans arrêt) et n'ouvre jamais. je n'ai donc pas du tout accès à quoique ce soit. comment faire pour vérifier les informations sur mes contrats et mes offres? Merci d'avance.

babyblue

Re: espace client : pas d'accès aux comptes et options, ça rame mais n'ouvre pas

melet39 — Fri, 29 Nov 2019 06:29:36 GMT

bonjour @babyblue

as tu fais une modification de contrat récemment ?

cdt

Re: espace client : pas d'accès aux comptes et options, ça rame mais n'ouvre pas

babyblue — Fri, 29 Nov 2019 06:45:13 GMT

bonjour,

oui, en effet

début novembre nous avons changé d'orange vers sosh

Re: espace client : pas d'accès aux comptes et options, ça rame mais n'ouvre pas

melet39 — Fri, 29 Nov 2019 08:51:54 GMT

bonjour @babyblue

dans ce cas,il faut attendre que ton espace client soit mis à jour

cdt

Re: espace client : pas d'accès aux comptes et options, ça rame mais n'ouvre pas

babyblue — Fri, 29 Nov 2019 16:00:36 GMT

bonjour,

okay! merci beaucoup

Re: espace client : pas d'accès aux comptes et options, ça rame mais n'ouvre pas

melet39 — Fri, 29 Nov 2019 18:38:47 GMT

bonsoir @babyblue

si dans 8 jours pas d'évolution,reviens ici

bonne soirée