sujet Re: Re : Informations indisponibles sur mon compte dans mes services Orange

Informations indisponibles sur mon compte

Marc93a — Wed, 27 Nov 2019 19:46:13 GMT

Bonjour,

Depuis mon changement d'offre il y a moins de 15 jours, je n'ai plus accès à pas mal d'informations sur mon compte : factures, suivi conso....

Y-a-t-il un délai pour récupérer un fonctionnement "normal" ?

Merci

Re: Informations indisponibles sur mon compte

melet39 — Wed, 27 Nov 2019 19:51:12 GMT

bonsoir @Marc93a

le temps que ton espace client soit mis à jour,sous un mois maxi en principe

cdt

Re : Informations indisponibles sur mon compte

SaïdaB — Thu, 28 Nov 2019 09:14:03 GMT

Bonjour @Marc93a

Je souhaite vous apporter mon aide.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier et ainsi vous apporter mon aide,

Voudriez-vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom,numéro de client, adresse postal ainsi que le numéro concerné.

Je vous souhaite une bonne journée,

Saida.

Re: Re : Informations indisponibles sur mon compte

melet39 — Thu, 28 Nov 2019 09:46:06 GMT

bonjour @Marc93a

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Informations indisponibles sur mon compte

Marc93a — Thu, 28 Nov 2019 19:44:22 GMT

Bonsoir,

Merci à tous/toutes de votre aide.

Je vais fournir les infos à Saïda

Marc

Re: Re : Informations indisponibles sur mon compte

melet39 — Fri, 29 Nov 2019 07:53:55 GMT

bonjour @Marc93a

de rien,c'est parfait tu auras un retour

bonne journée

Re: Re : Informations indisponibles sur mon compte

Bruno_R — Fri, 29 Nov 2019 18:30:14 GMT

Bonjour,

Comme vu ensemble en privé, j'ai fait le nécessaire, rassurez-vous, j'ai bien transmis votre dossier.

En cas de besoin, je reste à votre écoute.

Je reste disponible pour toute précision et vous souhaite une excellente soirée.

Bruno.

Re: Re : Informations indisponibles sur mon compte

Marc93a — Fri, 29 Nov 2019 19:33:41 GMT

Bonsoir Bruno,

Merci

Marc

Re: Re : Informations indisponibles sur mon compte

Bruno_R — Sat, 30 Nov 2019 07:01:38 GMT

Bonjour @Marc93a,

Je suis ravi d'avoir pu vous aider, et merci de votre retour.

Je vous souhaite de très belle fête de fin d'année.

Bruno.