sujet Re: Coupure internet dans mes services Orange

Coupure internet

Aminus — Fri, 29 Nov 2019 13:18:36 GMT

Bonjour J'ai souscrit un contrat chez vous à la fibre avant j'étais avec Bouygues j'avais pas trop de problèmes avec l'assistante mets la je crois que je commence à regretter d'avoir résilier avec Bouygues déjà en commençant envoie une facture de 134 € je n'arrive pas à comprendre pourquoi? Et vous me demandez de la payer j'ai même pas reçu de facture à chaque fois j'essaie de rentrer sur le site pour demander une facture service indisponible ou bien par téléphone une demande numéro de client qui se trouve dans la facture donc tu connais mon numéro de client ni ma facture j'aimerais avoir des détails pour les 134 € merci

Re: Coupure internet

melet39 — Fri, 29 Nov 2019 13:43:44 GMT

bonjour @Aminus

appel au 3900,en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Coupure internet

Bruno_R — Mon, 02 Dec 2019 06:59:54 GMT

Bonjour @Aminus,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

Re: Re : Coupure internet

melet39 — Mon, 02 Dec 2019 07:18:19 GMT

bonjour @Aminus

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt