sujet activation adsl dans mes services Orange

activation adsl

Mp916 — Fri, 29 Nov 2019 14:52:36 GMT

Bonjour,

j’ai souscrit à l’offre livebox up avec une demande de portabilité fixe via internet le 22 novembre. J’ai reçu aujourd’hui le sms m’informant de l’activation de mes services, donc j’ai branché la livebox4 comme indiqué sur l’appli... J’ai eu la connexion pendant 2min puis ma livebox a lancé une mise à jour. Depuis plus rien à part un message disant « réseau Orange non détecté » ... j’ai appelé le 3900 le conseiller paraissait aussi perdu que moi...

Si un web conseiller ou quelqu’un pourrait m’éclairer sur ce qui se passe ...? Merci

Re: activation adsl

melet39 — Fri, 29 Nov 2019 15:12:05 GMT

bonjour @Mp916

as tu bien reçu 2 sms,un te demandant de brancher la livebox et un deuxième pour l'activation ?

cdt

Re: activation adsl

Mp916 — Fri, 29 Nov 2019 15:22:07 GMT

Je n’ai reçu qu’un sms

« bienvenue sur le réseau Orange, l'installation de votre Livebox est terminée. Connectez facilement vos équipements à votre Livebox à l'aide de l'appli ma Livebox »

Re: activation adsl

melet39 — Fri, 29 Nov 2019 16:23:06 GMT

re @Mp916

tu dois en recevoir un deuxième avec un lien d'activation

cdt

Re: activation adsl

Mp916 — Fri, 29 Nov 2019 19:20:15 GMT

Merci beaucoup, je viens de le recevoir 😊👍🏼

Re: activation adsl

melet39 — Fri, 29 Nov 2019 19:28:04 GMT

re @Mp916

de rien c'est parfait

bon week-end