sujet Re: Re : Le technicien ne viens jamais dans mes services Orange

Le technicien ne viens jamais

Fifou53 — Fri, 29 Nov 2019 12:58:28 GMT

Bonjour à toute et à tous voilà j'ai changé mon forfait je suis passé à la fibre le mois dernier et suite à ça j'ai reçu mon matériel et lorsque j'ai mis mes identifiants fibre et bien je n'ai plus internet ni télévision et j'ai choisi de le faire moi même et à ma grande surprise j'ai pu découvrir que je n'avais pas le boîtier fibre murale optique du coup je compose le 3900 ouf un technicien passera mais au final il es pas passé je rappelle donc le 3900 il me renvoi un technicien qui lui aussi ne passera pas du coup je rappelle ils me disent qu'un technicien me rappelera au final il me rappelle et me disent qu'il devait passer hier vers 13h à 15h toujours personne du coup je rappelle le service client et il me disent clairement qu'il ne passe pas ce jour et qu'ils me rappelerons et depuis je n'ai toujours pas internet ni la télévision alors ma question est :

Comment dois je faire pour accélérer les choses pour que le technicien dois passer vraiment ?

Re : Le technicien ne viens jamais

Bruno_R — Mon, 02 Dec 2019 07:23:52 GMT

Bonjour @Fifou53,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

Re: Re : Le technicien ne viens jamais

melet39 — Mon, 02 Dec 2019 07:52:28 GMT

bonjour @Fifou53

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt