sujet Probleme taille de stockage - 10go au lieu de 100go dans mes services Orange

Probleme taille de stockage - 10go au lieu de 100go

TonyDu82 — Sat, 16 Aug 2014 23:03:27 GMT

Bonsoir,

Voila mon probleme, j'ai souscrit à l'offre Open Jet et dans cette offre il y à donc 100go pour le cloud or quant je me connect au cloud la je n'ai que 10go de stockage. Ou sont les 90 autres ??

J'ai beau regarder si il y à une option à activé mais non je ne vois rien.

Que doit je faire ??? doit encore appellé le service client ??

Très cordialement.

Re : Probleme taille de stockage - 10go au lieu de 100go

cledefa — Sun, 17 Aug 2014 08:14:56 GMT

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : Probleme taille de stockage - 10go au lieu de 100go

TonyDu82 — Sun, 17 Aug 2014 11:02:11 GMT

Bonjour,

En espérant qu'ils répondent à mon sujet. Je vais patientez...

Merci de votre réponse

Re : Probleme taille de stockage - 10go au lieu de 100go

JeanClaude64 — Sat, 23 Aug 2014 10:21:01 GMT

Bonjour TonyDu82,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous me préciser par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( numéro de téléphone fixe, de mobile et de compte internet ).
Merci

Bon après midi.

Jean Claude

Re : Probleme taille de stockage - 10go au lieu de 100go

Yoan06 — Wed, 04 Mar 2015 04:23:28 GMT

Bonjour,

Il se trouve que j'ai le même problème, ayant souscrit à Livebox Jet Fibre, je me retrouve avec 10 Go au lieu de 100 Go.

Merci de m'indiquer la marche à suivre.

Cordialement

Yoan

EDIT : problème réglé automatiquement après envoi d'un premier fichier sur le Cloud, la capacité est passée de 10 Go à 100 Go.