sujet Re : Dépannage Internet, télé. dans mes services Orange

Dépannage Internet, télé.

Maripiou — Mon, 02 Dec 2019 04:39:15 GMT

Panne Internet et télé depuis plus de 2 semaines. Les techniciens se succèdent sans résultat . Prêt clé USB compliqué en boutique Orange car pas de numéro d'incident envoyé par le service technique. Impossible d'avoir un humain au bout du téléphone ,on m'envoie un sms pour me dire que tout refonctionne, faux . Je dois recommencer une déclaration d'incident . ça devient un cauchemar. , au secours !!

Re: Dépannage Internet, télé.

melet39 — Mon, 02 Dec 2019 06:11:54 GMT

@Maripiou

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Dépannage Internet, télé.

JChristophe_L — Mon, 02 Dec 2019 15:36:15 GMT

Bonjour @Maripiou

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Dépannage Internet, télé.

melet39 — Mon, 02 Dec 2019 16:24:12 GMT

bonjour @Maripiou

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt