sujet Retour matériel dans mes services Orange

Retour matériel

seanmichaels — Tue, 03 Dec 2019 09:56:15 GMT

Bonjour.

Suite à une erreur, g commandé une box 4G en lieu et place d'une box internet/tph fixe.

Contacté aussitôt ( il y a plus d'une mois) votre SAV m' a promis une étiquette de retour par courrier.

Mon carton n'a pas été ouvert.

J'attends toujours l'étiquette de retour.

Apparemment tout le monde s'en fout.

Je peux aussi détruire la Box, mais ayant horreur de gâchis, je préférerai la renvoyer.

Merci pour votre réponse

melet39 — Tue, 03 Dec 2019 10:03:33 GMT

en principe c'est à tes frais

sinon tente ta chance en boutique en sachant que toutes n'acceptent pas et si oui demande bien un bon de restitution

et attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

JL123 — Fri, 13 Dec 2019 13:35:12 GMT

Suite au message sur le forum, j ai restitué mon équipement en boutique Orange sans problème.

Avec bon de restitution.

Merci

melet39 — Fri, 13 Dec 2019 17:00:59 GMT

bonsoir @JL123

merci de ton retour

bon week-end