sujet Re : Dépassement prêt mobile dans mes services Orange

Dépassement prêt mobile

Fathi2 — Mon, 02 Dec 2019 07:12:16 GMT

Bonjour , on m’a envoyé un sms me disant que j’ai gardé mon prêt de mobile alors que j’ai uniquement un retard pour le rendre .

Comment faire ? Ma mère était malade je n’ai pas eu l’idée de faire attention à cela !

On va m’appliquer des frais de 950 euros pour cela ??????

johann — Mon, 02 Dec 2019 09:24:04 GMT

Voir l'article 7 des conditions .

De même que si le mobile était récupérer en boutique il y a la possibilité

de le rendre dans celle-ci ou une autre .

Mais à ta place je prendrait contact avec le service client

pour voir ce qui se laisse faire .

PatriciaZ — Tue, 03 Dec 2019 12:18:11 GMT

Bonjour @Fathi2

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.