sujet Re: Re : Video Orange.. page accueil . Lecture impossible. Mais....... dans mes services Orange

Video Orange.. page accueil . Lecture impossible. Mais.......

pep-semafor — Fri, 29 Nov 2013 15:41:07 GMT

Bonjour ,

le sujet revient.....

lectures des videos proposées sur la page d'accueil Orange est impossible.

la vidéo ne s'ouvre pas....

Mais d'autres , de la même page,.... oui.....

cela marchait... cela ne marche plus... depuis une semaine d'ailleurs....

Merci pour une proposition d'info.

à bientôt..

Re : Video Orange.. page accueil . Lecture impossible. Mais.......

lagen — Fri, 29 Nov 2013 16:22:03 GMT

Bonjour pep-semafor,

Je n'ai pratiquement jamais constaté ce phénomène.

Mettez à jour votre plugin flash player,
Essayez avec un autre navigateur
ou problème de débit de ligne ?

Re : Video Orange.. page accueil . Lecture impossible. Mais.......

pep-semafor — Sun, 01 Dec 2013 16:24:22 GMT

Bonjour Lagen,

J'aurais dû le préciser...mais

Adobe Flash Player (préconisé par Orange) est à jour...(récemment d'ailleurs)

Il n'y a que sur la page d'accueil Orange que les vidéos d'info ne sont pas lisibles...

le débit est correct et ne connait pas de problèmes....

Avant l'été, j'avais déjà rencontré ce soucis.. sans faire quoi que ce soit.. tout était

redevenu normal.. jusqu'à.....

ne me répondez pas .... d'attendre.....

avec ORANGE, je sais faire.....

Merci.....

Re : Video Orange.. page accueil . Lecture impossible. Mais.......

lagen — Sun, 01 Dec 2013 16:34:57 GMT

Bonjour pep-semafor,

Pouvez-vous changer de navigateur ? (chrome, internet explorer, firefox .......)
Sinon faites le ménage dans le navigateur que vous utilisez.

- videz le cache
- supprimez les cookies (*)

(*) Lorsque vous effacez les cookies de votre système, vous supprimez des informations très spécifiques : valeurs d’accès à certains sites, préférences définies pour tel ou tel site, etc.

Re : Video Orange.. page accueil . Lecture impossible. Mais.......

Vanessa_M — Fri, 06 Dec 2013 18:33:14 GMT

Bonjour pep-semafor,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Avez-vous suivi les conseils apportés par lagen ?

Tenez-nous au courant.

Bonne soirée.

Re : Video Orange.. page accueil . Lecture impossible. Mais.......

pep-semafor — Sat, 14 Dec 2013 14:38:51 GMT

Bonjour Vanessa..

depuis 4 jours les vidéos sur orange (mis à par le zapping.)

étaient devenues lisibles SANS FAIRE QUOI QUE SE SOIT..!

aujourd'hui les teléchargement ne se refont plus... je vais les visionner sur Euronews.fr, daylymotion... sans aucun problème...;

Sur MSN toutes les vidéos sont lisibles

je suis toujours sur IE 11. et je ne compte pas changer de portail même si Orange est foireux.

les coockies sont flingués.

C'est à se demander, si Orange ne censurerait pas car les pub passent sans problèmes tout comme les Zapping.

c'est un problème "mineur", j'en conviens.

Merci pour une réponse.

Bon courage avec les autres doléances.

Re : Video Orange.. page accueil . Lecture impossible. Mais.......

Vanessa_M — Tue, 17 Dec 2013 15:19:25 GMT

Bonjour pep-semafor,

Merci pour votre retour.

Afin d'identifier la source des difficultés que vous rencontrez, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Bonne journée

Re : Video Orange.. page accueil . Lecture impossible. Mais.......

gemo26 — Thu, 20 Feb 2014 16:40:20 GMT

Bonjour

j'ai le meme probleme mais ça me met en ecran bleu voici le rapport window à noter que ces videos page d'accueil....:

Signature du problème :

Window 7 pro à jour (carte video etc.tout)
Nom d’événement de problème:    BlueScreen
Version du système:    6.1.7601.2.1.0.256.48
Identificateur de paramètres régionaux:    1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode:    116
BCP1:    FFFFFA800B0E54E0
BCP2:    FFFFF88004EF6C58
BCP3:    0000000000000000
BCP4:    0000000000000002
OS Version:    6_1_7601
Service Pack:    1_0
Product:    256_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\021914-22308-01.dmp
C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\WER-137421-0.sysdata.xml

merci de m'aider

Re : Video Orange.. page accueil . Lecture impossible. Mais.......

gemo26 — Fri, 21 Feb 2014 14:22:55 GMT

Bjr

Si vous avez besoin de rien,demandez moi.

Re : Video Orange.. page accueil . Lecture impossible. Mais.......

RoseRouge — Thu, 01 May 2014 08:51:15 GMT

bonjour à tous, ceux qui ont les problèmes et ceux qui ont les solutions !

Ce fil de discussion me correspond aussi car depuis l'achat de mon macbook (il y a environ 4/5 ans ?) et le "prolongement" de mon abonnement Orange sur ce terminal là, je n'ai jamais pu accéder aux videos de la catégorie Actus Sport, qu'elles soient en page d'accueil ou directement dans les pages Sport.

Ca ne m'empêche pas de dormir étant donné que je ne vais dans cette catégorie que lorsqu'il y a quelque chose d'exceptionnel (une performance) ou d'amusant qui attire mon attention sur la page d'accueil.

Mais ce qui m'embête, c'est que j'ai quand même essayé de faire tout ce qu'on me disait pour mettre à jour Adobe Flash Player ... au début, ça lance la procédure et dit que c'est bon, qu'il suffit de relancer le navigateur, puis finalement de retour sur la video en question l'écran noir s'affiche avec un ordre catégorique en majuscules :"ACHTUNG ! VOUS DEVEZ METTRE A JOUR VOTRE VERSION D'ADOBE FLASH PLAYER POUR VISIONNER CETTE VIDEO !!!"

en fait, la dernière version n'est pas supportée par mon système d'exploitation (je suis en 10.5.8 et il faudrait au moins la 10.6 ! pas de bol ...) et même en re-téléchargeant celle qui correspond à mon MAC OS X (soit le Flash Player 10.3.183.90 récupéré dans les archives de leur site) pour au moins tenter de "remettre un peu d'aplomb" mes ressources informatiques, bah de toute façon, ce n'est pas celle qui est attendue, donc ça ne marche pas, évidemment.

Vous me direz sans doute de faire évoluer carrément mon système d'exploitation, mais l'ordi n'est plus de 1er choix et déjà que je suis obligée de le laisser en liaison filaire pour qu'il marche (la batterie est nase), et que mon précédent ordi (un i Mac fixe) sur lequel j'ai bossé 10 ans a capoté à cause de migrations de systèmes "artisanales" ratées ... ça m'a rendue frileuse !!!

Alors tant pis pour ces videos là, mais la vraie question est :

est-ce que si j'achète une video à la demande, je ne vais pas me retrouver "dans le noir" aussi alors que j'aurai payé ? ça me tenterait de temps à autres, mais du coup, je n'ai pas envie de me faire avoir à cause de ça !

PS je visionne très bien toutes les Bandes Annonces sur allociné, les replay d'émissions TV etc ... c'est ça qui m'étonne !

une solution (en dehors de risquer de bousiller mon système d'exploitation car j'ai besoin que cet ordi marche globalement encore longtemps ...) ? Sinon ce n'est pas très grave, mais ça me prive d'une partie des services Video à la Demande que j'utiliserais bien parfois ...

merci d'avance, et souvenez-vous svp que je ne suis pas une brillante bidouilleuse en info ! utilisez des mots simples !

(et désolée de vous faire bosser le 1er Mai !... mais si vous êtes Geek, vous n'appellerez pas ça "bosser", alors pas de scrupules finalement ! :smileyhappy

Re : Video Orange.. page accueil . Lecture impossible. Mais.......

RoseRouge — Fri, 02 May 2014 07:37:35 GMT

euh...

comment attirer l'attention sur ce sujet ? car on dirait bien qu'hier tout le monde était parti cueillir du muguet :smileywink: !

j'ai essayé "marquer comme nouveau" mais je crois qu'il ne l'a fait que dans mes sujets à moi, non ?

je n'ose pas le "remonter en tête de liste" (quoi que si ça se trouve, ce ne sera toujours que dans ma liste à moi !?) car il y a bien plus important que ce sujet-là à mon sens ...

bref : comment faire pour que les contributeurs ou les managers capables de me répondre sur ce couac de lecture de videos très sélectif passent par là ??

merci de passer le mot si vous savez le faire sur ce forum ! bonne journée ...

Re : Video Orange.. page accueil . Lecture impossible. Mais.......

chadock66 — Mon, 14 Mar 2016 09:44:22 GMT

franchement orange arrêté de dire que s'est des problèmes de navigateur, débit, etc...j'ai le même problème et j'ai tout essayé et ce problème ce produit qu'avec les videos orange page d'accueil.

Re : Video Orange.. page accueil . Lecture impossible. Mais.......

pep-semafor — Mon, 14 Mar 2016 09:57:54 GMT

bonjour Chadock66, effectivement, par moment certaines vidéos ont du mal à être lues sur la page d'accueil Orange en passant par IE11. j'ai passé le cap de m'enfader pour si peu. soit je passe par Mozilla -page accueil Orange, soit directement par Daylimotion. le problème n'est pas résolu, mais je reste zen surtout que quelques jours plus tard , les vidéos sont à nouveau lisibles sur Internet Explorer 11- Page d'accueil Orange, sans explications!!!!!

Re : Video Orange.. page accueil . Lecture impossible. Mais.......

philoseille — Mon, 21 Mar 2016 09:04:24 GMT

Pour ma part j'ai eu le même problème. J'ai desactivé ADBLOCK (bloqueur de pub) et tout est rentré dans l'ordre.

Je l'ai desactivé uniquement pour le portail d'Orange.

Re : Video Orange.. page accueil . Lecture impossible. Mais.......

090611 — Tue, 16 May 2017 05:52:42 GMT

meme probleme insolube

Re : Video Orange.. page accueil . Lecture impossible. Mais.......

090611 — Tue, 16 May 2017 05:53:45 GMT

meme probleme insolube

Re: Re : Video Orange.. page accueil . Lecture impossible. Mais.......

bubul74 — Thu, 05 Dec 2019 08:44:16 GMT

idem depuis quelques jours plus possible !! rageant