sujet Plus internet, fixe, télévision dans mes services Orange

Plus internet, fixe, télévision

MT1724 — Fri, 06 Dec 2019 10:05:02 GMT

Bonjour

Depuis le 27 novembre dernier, plus d internet,téléphone fixe, et télévision ,

apres plusieurs contact auprès d orange reste sans réponse, sauf ce matin par chatt

Plus précis panne jusqu au 13/12

il y a t il d autres personnes concernées , secteur lagord 17140

Re: Plus internet, fixe, télévision

melet39 — Fri, 06 Dec 2019 10:16:53 GMT

bonjour @MT1724

n'hésite pas à contacter le 3900 régulierement

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Plus internet, fixe, télévision

MT1724 — Tue, 10 Dec 2019 08:40:11 GMT

Bonjour

j ai déjà fait cela dès le début , et ensuite j ai eu un conseiller tchatt qui m a expliqué que travaux sur la ligne fibre donc perturbation même adresse un courrier en recommandé réponse ils prenaient bien en compte ma lettre et serait indemnisée car plus de 7 jours sans service affaire à suivre

mais cela fera plus de 15 jours au final.

Re: Plus internet, fixe, télévision

melet39 — Tue, 10 Dec 2019 16:23:44 GMT

bonjour @MT1724

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne soirée