sujet Re : RESTITUTION DECODEUR TV ORANGE dans mes services Orange

RESTITUTION DECODEUR TV ORANGE

VANES37 — Thu, 07 Aug 2014 10:31:41 GMT

Bonjour,

J'ai transféré mon offre orange INTERNET + TV + FIXE, vers SOSH INTERNET + MOBILE.

Or j'ai résilié l'option TV.

Je souhaiterai restituer le décodeur, mais impossible d'appeler le 3970 (orange) qui rebascule sur sosh.fr et au 3976 pas de conseiller pour obtenir un bon de restitution.

Comment fait-on alors pour obtenir un ce fameux bon de restitution et obtenir le remboursement de la caution du décodeur orange?

Je vous remercie pour votre retour.

A vous lire.

Cdt

Re : RESTITUTION DECODEUR TV ORANGE

johann — Thu, 07 Aug 2014 11:17:30 GMT

Salut VANES37

Le plus simple serait de le déposer en boutique avec les accessoires

et de demander un bon de réstitution

Re : RESTITUTION DECODEUR TV ORANGE

Romy — Fri, 08 Aug 2014 11:37:06 GMT

Bonjour VANES37,

Je peux vous envoyer le bon de restitution pour le décodeur, pour cela, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé.

Cordialement

Re : RESTITUTION DECODEUR TV ORANGE

VANES37 — Tue, 19 Aug 2014 16:04:29 GMT

Bonjour Romy,

J'ai finalement restitué le décodeur en agence le 07/08/2014 Le conseiller me l'a repris en me fournissant un justificatif.

Nous sommes le 19/08/2014, j'ai en ma possession le justificatif de restutition néanmoins toujours pas reçu le remboursement du terminal (décodeur)

Décodeur TV shd 85 L Unique, EAN 3561292101693, numéro de série s81s721271f sur la ligne 0247306473

SAVI33679118.

J'attend à ce jour le remboursement de ma caution.

Pouvez-vous m'indiquer ce qu'il en est?

Bien cordialement.

Vanessa AZERAD