sujet Re : Panne de plus de 3 mois dans mes services Orange

Panne de plus de 3 mois

Nonota07 — Mon, 09 Dec 2019 13:57:10 GMT

Bonjour,

Je voudrais vous faire part de mon expérience orange !!! Depuis le 26 septembre 2019, le service technique orange me mène en bateau.

ils n’ont aucun professionnalisme et n’hesitent pas à mentir.

Je m’explique, en date du 26 septembre coupure internet lié à un problème extérieur, j’attend le rétablissement qui a eu lieu le 8 novembre 2019. Cela a fonctionné 1 semaine puis hop encore une panne ! Soit le 15 novembre 2019 et depuis aucun technicien n’est intervenu. Malgré un rdv pr aujourd’hui entre 9h et 12h aucun technicien. Je ne sais plus quoi faire !!! J’ai l impression que Orange ne se soucis pas de ses abonnés... êtes vous dans le même état d’esprit que moi. J’avais choisi orange pour sa réactivité mais franchement je suis déçu. Orange n est plus orange

Re : Panne de plus de 3 mois

JChristophe_M — Tue, 10 Dec 2019 12:15:47 GMT

Bonjour @Nonota07

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bon après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : Panne de plus de 3 mois

melet39 — Tue, 10 Dec 2019 12:17:27 GMT

bonjour @Nonota07

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt