sujet Cooment recupere un code perso sur un autre N° de portable dans mes services Orange

Cooment recupere un code perso sur un autre N° de portable

Natdecado — Thu, 21 Aug 2014 14:36:06 GMT

Bonjour,

j'ai souscrit un contrat Sosh (2h + sms) pour ma centrale d'alarme (afin de recevoir des alertes par SMS en cas de déclanchement). Je ne peux plus accéder à la carte SIM (qui est dans la centrale d'alarme) et je ne peux pas lire les SMS qui sont envoyés sur le N° associé à cette carte SIM.

J'aimerais soit pouvoir créer mon "espace client" soit rattacher ce contrat Sosh à mon contrat principal Orange (Open : mobile + Internet).

Comment faire pour recevoir le code perso sur mon N° de mobile principal ? Ou alors pour rattacher le contrat Sosh au contrat Orange (sachant que les 2 contrats sont à mon nom ?!? Je ne comprends pas qu' Orange et Sosh soient infoutus de faire ce rattachement pour moi ).

Merci d'avance pour votre aide si vous avez dejà rencontrer ce problème (qui semble insoluble)

Re : Cooment recupere un code perso sur un autre N° de portable

cledefa — Thu, 21 Aug 2014 16:20:16 GMT

Bonjour,

Je ne vois qu'une solution, retirer la sim de l'alarme, la mettre dans un mobile et enfin créer/ajouter votre compte client.

Re : Cooment recupere un code perso sur un autre N° de portable

Natdecado — Fri, 22 Aug 2014 12:16:30 GMT

Bonjour,

merci mais j'y avais pensé, sauf que ce n'est pas évident à faire et que je n'ai pas envie de prendre le risque d'abimer ma centrale d'alarme.

Je trouve un peu "surprenant" qu' Orange qui dispose de toutes les données relatives à mes 2 contrats ne puisse pas faire un rattachement dans son SI sans passer par l'envoi d'un SMS ?!? Cela me parait uen réponse "en bois".

Re : Cooment recupere un code perso sur un autre N° de portable

cledefa — Fri, 22 Aug 2014 15:48:28 GMT

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Peut-être pourront-il le faire....