sujet Re : Panne reso dans mes services Orange

Panne reso

THierry1383 — Sun, 08 Dec 2019 15:26:46 GMT

Bonjour, voilà le reso devait aitre retabli le 6 11 2019 à 18H affirmatif !!! On est le 8 toujours rien , (conversation par tchat avec plusieurs personnes) on me balade depuis 15 jour Marciac orange

Re: Panne reso

melet39 — Sun, 08 Dec 2019 15:43:29 GMT

bonjour @THierry1383

à partir de lundi

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Panne reso

JChristophe_L — Fri, 13 Dec 2019 15:08:54 GMT

Bonjour @THierry1383

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Panne reso

melet39 — Fri, 13 Dec 2019 16:27:25 GMT

bonjour @THierry1383

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt