sujet Re: Offre de noel dans mes services Orange

Offre de noel

Talya87 — Tue, 17 Dec 2019 09:08:08 GMT

Bonjour J'ai acheté une enceinte connectée sur le site d'Orange mais je n'ai toujours pas reçu la facture donc je n'arrive pas à faire le remboursement de l'offre de Noël

Re: Offre de noel

johann — Tue, 17 Dec 2019 09:17:14 GMT

Salut @Talya87

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

De même faire attention, pas qu'un mail avec la facture se trouve dans

les indésirables et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

Re: Offre de noel

Talya87 — Tue, 17 Dec 2019 09:23:13 GMT

Le 3900 ou le 3901

Ne peuvent rien faire je viens de les avoir au téléphone en gros ils n'ont pas de réponse à mes questions

Re: Offre de noel

Talya87 — Tue, 17 Dec 2019 09:28:06 GMT

J'ai fait tous mes mails indésirables il n'a rien du tout

Le souci c'est que depuis que j'ai commandé je n'ai jamais pu suivre ma commande en ligne du coup je n'ai aucun numéro je n'ai dans reçu mon colis que mon bordereau de livraison

Re: Offre de noel

johann — Wed, 18 Dec 2019 10:31:19 GMT

@Talya87

Seule possibilité, attendre la prise en charge par un conseiller de passage .