sujet Re : Ma panne fibre dans mes services Orange

Ma panne fibre

Gérardkaas — Sat, 14 Dec 2019 20:16:11 GMT

Ça commence fort avec Orange

J'ai juste demandé de rapatrier mon mobile avec ma connexion fibre

Bon ça a fonctionné 1 mois

Là malgré la promesse d Orange de faire passer un technicien entre 13 et 18 heures personne et rien ne marche

Je vais exiger d Orange un dédommagement de 300 euros lié à ma perte de chiffre d affaire

C est inadmissible pour une entreprise comme Orange

Car lundi pas d d'internet haut débit pour mes serveurs

Et surtout aucune information sur l avancement du dépannage

Je suis atterré par le niveau de service d Orange

Re: Ma panne fibre

Ancien Membre — Sat, 14 Dec 2019 22:50:49 GMT

Pas bonjour,

Désolée de ces désagréments, et exiger … les lettres au père Noël, c'est la période, avec plus de courtoisie si possible.

Re : Ma panne fibre

JChristophe_M — Wed, 18 Dec 2019 16:29:43 GMT

Bonjour @Gérardkaas

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : Ma panne fibre

melet39 — Wed, 18 Dec 2019 16:33:09 GMT

bonjour @Gérardkaas

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt