sujet Re: Re : Facture achat boutique internet ORANGE dans mes services Orange

Facture achat boutique internet ORANGE

Lchapat — Mon, 19 Dec 2016 18:12:16 GMT

Bonjour,

j'ai commandé le 1/12/16 une montre connectée sur la boutique internet d'ORANGE et je souhaiterai obtenir une facture pour soumettre ceci à une offre de remboursement,

Comment dois-je procéder pour obtenir cette facture ?

Cordialement,

Re : Facture achat boutique internet ORANGE

cledefa — Mon, 19 Dec 2016 19:06:05 GMT

Bonjour,

@Lchapat

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

Re : Facture achat boutique internet ORANGE

ines — Thu, 22 Dec 2016 15:20:56 GMT

Bonjour @Lchatpat,

Afin de pouvoir répondre à votre demande, pouvez-vous me communiquer en Message Privé le numéro de commande associé à votre montre connecté ?

InesB

Re : Facture achat boutique internet ORANGE

rhaas — Fri, 23 Dec 2016 12:57:27 GMT

Bonjour je suis exactement dans le même cas. Merci de m'indiquer la marche à suivre. Ou bien puis je simplement faire une photo de bonne qualité de la facture présente dans la boîte?

Merci de votre aide.

Cordialement.

Re : Facture achat boutique internet ORANGE

Nessa_ — Mon, 26 Dec 2016 11:05:55 GMT

Bonjour @rhaas ,

Si vous avez commandé commandé un accessoire seul vous pouvez appeler le 0 800 77 86 58 pour une demande de duplicata de facture.

Bonne journée

Nessa_

Re: Facture achat boutique internet ORANGE

GV92 — Mon, 08 Jan 2018 18:54:35 GMT

Je n'ai pas reçu de facture pour l'achat d'un coffret Prêt-à-surfer 4G sur la boutique Internet Orange. Comment dois-je faire ? C'est très urgent, merci !

Re: Facture achat boutique internet ORANGE

ines — Wed, 10 Jan 2018 11:33:04 GMT

Bonjour @GV92 ,

Dans le cadre d'une aquisition de coffret "Prêt à Surfer" aucune facture Orange n'est envoyé au client puisque vous payez vos recharges par CB sur internet. Aussi, en cas d'urgence, vous pouvez joindre la copie du relevé sur lequel figure ce prélèvement.

Bonne journée.

InesB

Re: Re : Facture achat boutique internet ORANGE

Nana90 — Wed, 18 Dec 2019 20:17:40 GMT

@ines a écrit :
Bonjour @Lchatpat,

Afin de pouvoir répondre à votre demande, pouvez-vous me communiquer en Message Privé le numéro de commande associé à votre montre connecté ?

InesB

Bonsoir j’ai le même soucis pouvez-vous me contacter svp merci