sujet Re: Remboursement de facture dans mes services Orange

Remboursement de facture

Vanessa231 — Wed, 07 Aug 2019 22:24:18 GMT

Bonjour j'ai payée deux fois la même facture .j'ai téléphoné service clientèle qui me dit vous serez remboursé est maintenant il veule que se soit déduite de ma prochaine facture alors que je leur et dit non comment faire pour qu'il me rembourse

Re: Remboursement de facture

johann — Thu, 08 Aug 2019 04:27:46 GMT

Salut @Vanessa231

En principe un avoir sera toujours régulariser via une des prochaines factures.

Prend contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Remboursement de facture

Cotejulien — Thu, 19 Dec 2019 05:11:17 GMT

@Vanessa231 a écrit :
Bonjour j'ai payée deux fois la même facture .j'ai téléphoné service clientèle qui me dit vous serez remboursé est maintenant il veule que se soit déduite de ma prochaine facture alors que je leur et dit non comment faire pour qu'il me rembourse

Je voulais informe qu’il est une panne sur mon réseau et que ça dure trois mois donc je voudrais savoir si il y aurait moyen de se faire rembourser les mois suivants ainsi que Canal+ merci

Re: Remboursement de facture

johann — Thu, 19 Dec 2019 06:24:17 GMT

Salut !!!! @Cotejulien

Question qu'il faut voir avec le service réclamation .