sujet Re: démenagement dans mes services Orange

démenagement

gregoo — Thu, 19 Dec 2019 15:42:01 GMT

Bonjour,

j'aurais souhaiter des informations concernant mon démenagement chez ma compagne et conserver mon abonnement orange alors qu'elle possède un abonnement free comment cela vas se passer ?

Merci

CDLT

Re: démenagement

Alan_K — Thu, 19 Dec 2019 16:45:20 GMT

Bonjour @gregoo

soit vous gardez free... tu résilies donc ton contrat orange

soit tu déménages ( https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/demenager/demenager-internet-preparer_34479-31412 ) avec ton contrat orange mais du coup plus de free chez ta compagne ( et donc chez toi aussi du coup) puisqu'elle devra résilier...

dans ce cas je pense que le déménagement (chez quelqu'un en fait) en gardant ton contrat orange doit être possible..a confirmer...

Re: démenagement

gregoo — Thu, 19 Dec 2019 17:27:06 GMT

du coup cela vas se faire seul je pensais qu'orange s'occuperait de tout

Merci pour votre réponse

Re: démenagement

Alan_K — Thu, 19 Dec 2019 17:47:45 GMT

@gregoo Oui, orange s'occupe de tout lors d'un déménagement... mais là tu déménages, certes, mais où tu vas t'installer il y a déjà un abonnement free en cours, qui plus est, n'est pas à ton nom...

si tu demandes le déménagement de ton contrat orange, orange va s'en occuper...mais ne s'occupera pas de free...quand il va "brancher", y aura plus de free, mais orange à la place...

c'est pas comme si tu déménageais dans un appartement non occupé...

donc il faut résilier free vous-même, c'est pas orange qui va s'en occuper dans ce cas... et si vous ne faites rien, vous paierez orange...mais toujours aussi free...

comme je dis plus haut...à confirmer...