sujet Re: Incident réseau sans réparation dans mes services Orange

Incident réseau sans réparation

Shp814 — Fri, 20 Dec 2019 23:19:04 GMT

Bonsoir,

Incident réseau depuis début novembre. Censé être résolu depuis le 22 novembre. Mais pas de travaux prévu ni quoi que ce soit.

Que puis je faire ?

Sachant que j'ai déjà eu ce souci avant et qu'il y a simplement un technicien à faire venir chez moi !

Comment forcer Orange à faire venir un technicien chez moi ?

Re: Incident réseau sans réparation

Ancien Membre — Fri, 20 Dec 2019 21:11:15 GMT

Bonjour,

Un webconseiller prendra peut-être ton sujet en charge.

Sinon, appelle le 3900 et demande un RV technicien, facturé 69€ si travaux chez toi.

Re: Incident réseau sans réparation

Shp814 — Fri, 20 Dec 2019 23:20:51 GMT

C'est ce que j'ai fais. Mais apparemment ils ne veulent faire venir personne et espère régler le problème à distance. J'ai quitté free pour ça. Et même problème avec Orange. 3 mois que cela dure...et personne ne semble vouloir trouver de solutions.

Re: Incident réseau sans réparation

Ancien Membre — Fri, 20 Dec 2019 23:35:19 GMT

Bonsoir,

Très étonnant.

Insiste ! Moyennant finance, tu obtiendras la venue d'un technicien.

Re: Incident réseau sans réparation

Shp814 — Sat, 21 Dec 2019 09:59:39 GMT

Ils sont censé me rappeler cet après midi. Je ferais un retour.

Re: Incident réseau sans réparation

Shp814 — Sat, 21 Dec 2019 16:26:41 GMT

Ils m'ont rappelé mais sont censé me rappeler pour un rdv...ca me fais tourner en rond...