sujet Re: Plus aucune connection dans mes services Orange

Plus aucune connection

Kalakely — Sat, 21 Dec 2019 08:45:12 GMT

Bonjour. Depuis le 10 décembre je n'ai plus ni internet ni télé d'après orange c'est un problème locale et qu'on est plusieurs a être impacter mais le rétablissement de la ligne qui a été prévus le 10 /12 a été prolongé au 6/01/2020 est ce normale de laisser ses clients aussi longtemps sans leurs services. On dis qu'orange et rapide et fiable franchement c'est décevant .

Re: Plus aucune connection

johann — Sat, 21 Dec 2019 08:49:15 GMT

Salut @Kalakely

Avec les intempéries je suppose qu'ils sont un peu déborder .

Re: Plus aucune connection

melet39 — Sat, 21 Dec 2019 08:51:40 GMT

bonjour @Kalakely

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

Re: Plus aucune connection

Kalakely — Sat, 21 Dec 2019 09:23:14 GMT

Bonjour@Johann.

Intempéries je ne pense pas le temps été très bon chez nous quand ça a coupé .

Re: Plus aucune connection

Kalakely — Sat, 21 Dec 2019 09:28:01 GMT

Bonjour .melet39.

3900 contacté plusieurs fois car la date de remise en service qui recule sans arrêt . On a un enfant et on ne peut même plus accéder à la télé . C'est les vacances et le temps va être bien long.

Re: Plus aucune connection

melet39 — Sat, 21 Dec 2019 09:35:58 GMT

re @Kalakely

tu as demandé le service 24h pour au moins voir la tv sur pc ,mobile ou tablette ?

cdt