sujet Re: Retourner Airbox dans mes services Orange

Retourner Airbox

IsaBou56 — Sat, 21 Dec 2019 16:24:38 GMT

Bonjour !

J'ai appelé le service client Orange, il y a 1 semaine pour demander la procédure pour retourner mon Airbox ayant maintenant la possibilité de passer mes appels par ma box d'orange.

Mon interlocuteur m'a dit que j'allais recevoir une étiquette de retour par la poste (ce que j'ai trouvé étrange car pourquoi pas par courriel tout simplement).

Or les jours passent et je n'ai toujours rien reçu.

Pensez vous que cela soit normal ?

Quelle est la procédure habituelle ?

Merci.

Bonne journée.

IsaBou

Re: Retourner Airbox

melet39 — Sat, 21 Dec 2019 16:32:03 GMT

bonjour @IsaBou56

si tu l'as eu en boutique,il faut la rendre à celle ci et bien demander un bon de restitution

cdt

Re: Retourner Airbox

IsaBou56 — Sat, 21 Dec 2019 17:03:09 GMT

Bonjour !

Non, je ne l'ai pas pris en boutique. L'aribox m'a été livré par La Poste.

Je vais faire cela : je vais passer à la boutique et je verrais s'ils veulent bien me le reprendre comme cela.

Je trouve cela curieux la réponse du service commercial...

Bonne fin de journée.

IsaBou

Re: Retourner Airbox

melet39 — Sat, 21 Dec 2019 17:10:24 GMT

re @IsaBou56

cela ne devrait pas poser de problème en boutique

bonnes fêtes de fin d'année