sujet Re: Comment envoyer un mail au service client dans mes services Orange

Comment envoyer un mail au service client

Pierre9201 — Tue, 24 Dec 2019 10:35:06 GMT

Bonjour

J'ai un problème avec le support technique livebox play qui ne me rappelle pas. Comme j'ai des problèmes depuis maintenant un mois (plusieurs appels, changement de decodeur puis problemes sur le nouveau....) j'aimerais commencer à documenter la chose. J'ai regardé les forums et suis allé sur la page contact... mais il semble que le mail support client soit soigneusement dissimulé! Est ce que quelqu'un l'aurait par hazard? Merci de ne pas me demander d'aller sur l'espace client, le mail n'y est pas! Je trouve le chat ou le rappel client mais pas l'adresse email!

merci pour votre aide.

Re: Comment envoyer un mail au service client

melet39 — Tue, 24 Dec 2019 10:45:04 GMT

bonjour @Pierre9201

il n'y a pas d'adresse mail,soit réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

et éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Comment envoyer un mail au service client

Pierre9201 — Tue, 24 Dec 2019 11:09:41 GMT

Si, il y en a bien une, c'est écrit sur votre lien!

"Vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez nous faire part de votre motif de réclamation directement en prenant contact avec un conseiller par chat ou en nous envoyant un mail. "

Re: Comment envoyer un mail au service client

melet39 — Tue, 24 Dec 2019 11:19:00 GMT

re @Pierre9201

clic sur la petite flèche dans la partie noire

cdt